Politique de livraison
Dernière mise à jour : 09/10/2026
Abracadabla expédie des œuvres artistiques originales et des objets décoratifs à destination des pays proposés au moment de la commande.
1. Zones de livraison
La boutique propose une livraison en France et à l’international, sous réserve de la disponibilité des services de transport et des restrictions applicables dans le pays de destination.
La liste des destinations desservies est celle affichée lors de la commande.
Certaines destinations peuvent être exclues lorsque les conditions d’expédition, les restrictions douanières ou les règles applicables ne permettent pas l’envoi.
2. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées après confirmation du paiement.
Délai habituel de préparation : 1 à 2 jours ouvrés
Les œuvres sont emballées avec soin afin de limiter les risques de détérioration pendant le transport. Les modalités d’emballage peuvent varier selon les dimensions, le poids et la fragilité des créations.
3. Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est indiqué au client avant la validation de la commande.
Les délais peuvent varier selon la destination, le transporteur, la période de l’année et les formalités douanières.
En cas de difficulté entraînant un retard, le client sera informé dans la mesure du possible.
Les délais et recours légaux applicables en cas de retard ou de défaut de livraison restent garantis.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés selon la destination, le poids, les dimensions du colis et le mode d’expédition proposé.
Le montant applicable est indiqué avant le paiement de la commande.
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer à certaines destinations internationales si cela est annoncé clairement avant la commande.
5. Livraison internationale et douanes
Pour les commandes expédiées hors du pays d’expédition, des droits de douane, taxes d’importation ou frais de traitement peuvent être réclamés par les autorités ou le transporteur.
Sauf indication contraire communiquée avant l’achat, ces frais éventuels restent à la charge du destinataire, dans la mesure permise par la réglementation applicable.
Le client est invité à vérifier les restrictions d’importation applicables dans son pays, notamment pour les matériaux soumis à des règles particulières.
6. Adresse de livraison
Le client doit fournir une adresse exacte et complète lors de la commande.
Toute erreur doit être signalée dès que possible à Contact@abracadabla.fr. Après expédition, une modification de l’adresse peut ne plus être possible.
Les conséquences d’une adresse incorrecte sont appréciées selon les circonstances et les règles légales applicables.
7. Réception du colis
À réception, le client est invité à vérifier l’état extérieur du colis et celui de son contenu.
En cas de dommage, il est conseillé de conserver l’emballage et de prendre des photographies du colis et de l’article, puis de contacter rapidement Contact@abracadabla.fr.
Cette démarche facilite le traitement de la réclamation, sans supprimer les droits légaux du client.
8. Colis perdu ou non livré
Si une commande n’est pas reçue dans le délai annoncé, le client peut contacter Abracadabla à Contact@abracadabla.fr en précisant son numéro de commande.
Abracadabla effectuera les vérifications nécessaires auprès du transporteur et appliquera les règles légales relatives à la livraison, à la résolution éventuelle du contrat et au remboursement.